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软件故障的排困解难

来源:电脑维修_笔记本维修_电脑维修网 发布时间:2010-06-19 查看次数:1313
1.系统资源不足

  Windows从98、2000升级如今的XP,尽管功能、稳定性得到了很大的提升,但是同时系统资源消耗也很大。尤其是还在用着古董型机器的朋友,往往会整个系统就象老牛拉破车一样,其慢无比。任何一个鼠标、键盘操作要等半天才有反应。桌面上程序的界面就好像被毁容了一样,惨不忍睹。更有甚者,系统就干脆来个蓝屏,彻底瘫痪,任你千呼万唤,就是不出来,只好重新启动了事。

  解决方法除了进行软件优化(参见本书前面的XP优化章节)外,最彻底的方法就是升级硬件了,而升级硬件无非就是升级CPU(考虑主板的支持)、内存和硬盘了。为了把钱用在刀口上,我们应该确定哪个部件才是整个系统的瓶颈。这里介绍如何用Windows XP自带的“性能”控制台来找出整个系统的薄弱环节。

  要访问Windows XP自带的“性能”控制台,可以进行以下操作步骤:

  (1)单击“开始”菜单→“运行”菜单项,即可打开“运行”对话框;

  (2)在“运行”对话框里输入perfmon.msc并回车,即可打开“性能”管理单元窗口,如图3-1所示。


  图3-1 “性能”控制台

  可以看到里面默认有三个计数器,分别监视这三个设备参数:

  (1)%Processor Time:测试CPU响应系统请求所化的时间百分比。

  (2)%Pages/Sec:每秒钟发生的页面错误的次数,也就是所请求的页不在内存中,而需要到硬盘里去读取的计数。

  (3)%Disk Time:硬盘忙于为读或写入请求提供服务所用时间的百分比。

  除了这三个默认的计数器之外,我们还可以添加别的计数器,以得到更加详细的性能评估结果:

  (1)单击如图3-1所示窗口右侧的“添加”按钮 ,即可打开如图3-2所示的“添加计数器”对话框;


  图3-2 添加计数器

  (2)在“性能对象”下拉列表框里指定所需检测的性能对象,并选定某个或者全部适用的计数器,然后单击“添加”按钮;

  (3)继续添加计数器,最后单击“关闭”按钮关闭对话框。

  现在“血检化验单”已经出来了,但总得读懂它呀,这样才能找出系统性能瓶颈的所在。下面对所监视的性能对象作分别阐述:

  (1)处理器:通常不会成为系统瓶颈。可以用一些比较耗处理器的活动来验证一下,比如说打开一个3D的屏幕保护程序(或者干脆运行一些CPU测试工具),可以看到“%Processor Time”计数器迅速达到峰值。如果“%Processor Time”计数器经常大于80%才会考虑可能有处理器瓶颈,如果Interrupt/Sec计数器经常高于3500,则要考虑可能是程序或硬件有问题,以至于产生大量的“伪中断”。

  (2)内存:最有可能造成系统瓶颈,如果内存容量太低,则需要经常读写硬盘,大家都知道,硬盘速度远低于内存,从而导致整个系统性能低下。可以用一些活动来验证,比如说打开一个WORD文档,然后关闭再打开,可以发现第一次打开时,“Pages/Sec”计数器达到峰值,第二次则要低得多,这是因为首次打开WORD文档需要从硬盘读取,而第二次则只需从内存读取,前后两次的Available Mbytes计数器值应该差不多。如果Available Mbytes的值经常小于4兆,则需要增加内存,而Pages/Sec的值应该小于20,最好是在4到5之间(看看你的电脑,是不是这个数值?)。

  (3)硬盘:可以用一些引起磁盘活动的事件来验证,比如说在不同分区之间粘贴、拷贝一些文档,如果%Disk Time计数器的平均值小于90%、而Avg.Current Disk Queue Length计数器的平均值小于2,则说明没有对硬盘产生过量请求。

  使用“性能日志与警报”,还可以连续监视一段时间系统性能的变化,还可以设置当某一监视对象的计数器达到阀值时发出警报。有了“性能”控制台,相信大家一定可以用最少的钱获得最大的性能!

  2.系统文件破坏

  尽管微软吹嘘Windows XP是有史以来最稳定的视窗操作系统,这话倒不是在夸张,因为Windows XP采用了系统文件保护机制。然而,Windows XP并非固若金汤,尽管不象它的前辈Windows 98一样经常板个“蓝脸”给你看,但是一旦摊上了这种倒霉事也不是闹着玩的。常见问题有:

  (1)丢失了重要的系统文件,比如一些动态链接库文件等,造成系统不稳定。

  (2)有些朋友为了节省磁盘空间,用sfc /PURGECACHE清空系统文件保护缓存,从而导致系统文件被误删、替换等。

  我们可以在DOS命令行窗口输入“SFC /scannow”命令并回车对当前的系统文件进行扫描,并根据屏幕提示插入Windows XP安装光盘。一旦发现哪个文件的数字签名被破坏,即可进行恢复。

  如果知道哪个系统文件被破坏,还可以用“系统配置实用程序”来提取指定的文件,比如说查出系统文件Cfgmgr32.dll(位于C:WINDOWSSystem32目录)丢失了,可以采用以下方法进行恢复:

  (1)单击“开始”菜单→“运行”菜单项,即可打开“运行”对话框;

  (2)在“运行”对话框里输入msconfig.exe并回车,即可打开“系统配置实用程序”窗口;

  (3)切换到“常规”标签页,然后单击“展开文件”按钮;

  (4)在弹出的“从安装源位置展开一个文件”对话框里,在“要还原的文件”文本框里输入文件名cfgmgr32.dll,在“还原自”文本框里输入安装光盘路径“X:I386”(此处的X用光驱盘符代替),在“保存文件到”文本框里输入文件的还原位置“C:WINDOWSSystem32”,然后单击“展开”按钮即可。

  图3-3 用msconfig提取系统文件

  3.注册表破坏

  Windows XP的注册表被破坏主要发生在手动修改注册表的时候,大家知道Windows XP的注册表编辑器的功能很弱,其自带的备份/恢复功能并不尽如人意,所以我们必须借助本书第二章所介绍的方法对注册表进行备份,除此之外,还可以利用一些第三方注册表编辑器,这里给大家推荐一款Resplendent Registrar。

  除了具有更强的搜索、拷贝、粘贴、拖曳功能之外,Resplendent Registrar还可以像Microsoft Office一样可以撤销以前的操作。每一次创建、删除注册表键值的操作都会被Resplendent Registrar记录。单击程序窗口上的“撤销”菜单→“撤销历史”菜单项,即可打开“撤销历史”对话框,在这里我们可以看到以前所作的每一步修改,如果想要恢复,只需单击工具栏上的“撤销”按钮即可。
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