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Vista中传真和扫描故障的解决方法

来源:电脑维修_笔记本维修_电脑维修网 发布时间:2010-04-16 查看次数:786
在Windows Vista中尝试使用Windows传真和扫描来发送或接收传真时,传输过程在建立连接后可能不会完成。

  故障原因

  如果存在下列情况之一,就可能会出现此问题:• 连接到调制解调器的电话线路上存在线路噪音。

  • 调制解调器出现异常行为。

  • 计算机和调制解调器之间发生了计时问题。

  警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

  解决方法  

  为了解决此问题,必须使用不同的类支持来重新传输传真。为此,请按照下列步骤操作:

  1. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入设备管理器,然后单击“程序”列表中的“设备管理器”。

  2. 展开“调制解调器”,右键单击所使用的调制解调器,然后单击“属性”。

  3. 在“诊断”选项卡上,单击“查询调制解调器”。

  4. 在“命令”列中,找到“AT+FCLASS=?”,然后记下“响应”列中的值。

  注意:如果“响应”列中包含的值为“1”、“2”或“2.0”,则分别表明调制解调器支持类 1、类 2 和类 2.0。

  5. 单击“开始”, ,在“开始搜索”框中键入 regedit,然后单击“程序”列表中的“regedit”。

  6. 找到并单击下面的注册表子项:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices

  7. 展开“TAPIDevices”,然后单击调制解调器的设备 ID。

  8. 单击“Modem”,右键单击“FixModemClass”,然后单击“修改”。

  9. 在“数值数据”框中,根据要设置的类键入下列值之一:• 键入 1 会将传真调制解调器设置为使用类 1

  • 键入 2 会将传真调制解调器设置为使用类 2

  • 键入 20 会将传真调制解调器设置为使用类 2.0

  10. 退出注册表编辑器。

  11. 重新启动传真服务。为此,请单击“开始”,在“开始搜索”框中键入服务,然后单击“程序”列表中的“服务”。

  如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。

  12. 在“服务”列表中,单击“Fax”,然后单击“重新启动”。

  13. 尝试发送传真。如果此问题再次出现,请重复步骤 1 到 12 并将调制解调器设置为使用不同的类。
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